Qué hacer si la pantalla de la videollamada WeChat del Redmi12 está negra

Redmi 12 es un teléfono inteligente potente que gusta mucho a los usuarios.Sin embargo, a veces, al utilizar WeChat para realizar videollamadas, puede producirse un problema de pantalla negra, lo cual resulta inquietante.Entonces, si encuentra el problema de la pantalla negra en la videollamada WeChat de Redmi 12, ¿cómo debería resolverlo?

¿Qué hacer si la pantalla de la videollamada WeChat del Redmi12 está negra?Cómo solucionar la pantalla negra de la videollamada WeChat del Redmi 12

Necesitamos verificar si el hardware y el software del teléfono móvil son normales.A veces, el problema de la pantalla negra puede deberse a una anomalía en el sistema del teléfono móvil.Podemos intentar reiniciar el teléfono para ayudar a solucionar posibles problemas de software.Si el problema persiste, puede ingresar a la configuración del teléfono, buscar el administrador de aplicaciones, luego buscar la aplicación WeChat, seleccionar Borrar datos y caché en la información de la aplicación y luego reiniciar la aplicación WeChat.

También podemos intentar actualizar la aplicación WeChat.WeChat publica con frecuencia actualizaciones para solucionar problemas y vulnerabilidades conocidos.Abra la tienda de aplicaciones y busque WeChat. Si hay una versión más nueva disponible, debemos actualizarla lo antes posible.Esto ayuda a resolver errores de software que pueden causar problemas de pantalla negra.

Si el problema persiste podemos intentar comprobar si la cámara y los sensores del teléfono funcionan correctamente.A veces, el problema de la pantalla negra puede estar relacionado con estos componentes de hardware.Podemos ingresar a la configuración del teléfono, buscar la configuración de la cámara y el sensor y asegurarnos de que los permisos de la cámara y el sensor estén activados y no estén ocupados por otras aplicaciones.

También podemos intentar hacer algunos ajustes en la configuración de WeChat.Abra la aplicación WeChat, haga clic en la imagen de perfil en la esquina superior derecha, seleccione Configuración, luego seleccione General En la configuración de llamadas, podemos intentar desactivar o activar la optimización del chat de video.A veces, ajustar estas configuraciones puede ayudar a solucionar el problema de la pantalla negra.

Si todos estos métodos no resuelven el problema, podemos considerar desinstalar y reinstalar la aplicación WeChat.Esta acción puede ayudar a eliminar los archivos basura restantes en la aplicación, lo que podría solucionar el problema de la pantalla negra.